Seg\u00fan el Banco de Espa\u00f1a y la patronal del comercio, los aut\u00f3nomos no pueden negarse a cobrar en efectivo en sus establecimientos. Si lo hacen, estar\u00edan cometiendo una infracci\u00f3n que podr\u00eda ser sancionada con hasta 100.000 euros.<\/p>\n
Los aut\u00f3nomos y peque\u00f1os empresarios est\u00e1n obligados por ley a aceptar los pagos en efectivo en sus establecimientos<\/strong>. As\u00ed est\u00e1 previsto en el Art\u00edculo 47 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba\u00a0la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cuya \u00faltima actualizaci\u00f3n se public\u00f3 en junio de 2023.<\/strong><\/p>\n Desde hace m\u00e1s de un a\u00f1o, esta norma prev\u00e9 la \u201cnegativa a aceptar el pago en efectivo<\/strong> como medio de pago dentro de los l\u00edmites establecidos por la normativa tributaria y de prevenci\u00f3n y lucha contra el fraude fiscal\u201d como una de las \u201cinfracciones<\/strong> en materia de defensa de los consumidores y usuarios.\u201d Tras esta reciente actualizaci\u00f3n, todos aquellos aut\u00f3nomos al frente de peque\u00f1os comercios, restaurantes o cualquier otro local con contacto directo con el consumidor final se podr\u00edan exponer a sanciones de m\u00e1s de 100.000, si solo admiten pagos con tarjeta.<\/strong><\/p>\n As\u00ed lo advirti\u00f3 tambi\u00e9n el Banco de Espa\u00f1a en su p\u00e1gina web \u201clos establecimientos comerciales, bancos, administraciones u otros proveedores no pueden rechazar los pagos en efectivo, salvo que la normativa lo requiera expl\u00edcitamente o las partes hayan acordado<\/strong> otro medio de pago.\u201d<\/p>\n Para explicar el por qu\u00e9, el propio Banco de Espa\u00f1a ya aclar\u00f3 en su momento que \"el efectivo seguir\u00e1 siendo el principal medio de pago<\/strong> en el futuro pr\u00f3ximo. El efectivo tiene valor en s\u00ed mismo, su autenticidad puede comprobarse f\u00e1cilmente y permite liquidar pagos sin necesidad de terceros\".<\/p>\n De hecho, de acuerdo con los datos del Banco de Espa\u00f1a, el 99% de las personas han utilizado el efectivo en 2023, y el 65% lo han hecho diariamente. Seg\u00fan explic\u00f3 a este diario, Carlos Moreno, portavoz de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Comercio (CEC), los negocios deben permitir el pago en met\u00e1lico si no quieren incurrir en sanciones.<\/strong> Esto es l\u00f3gico, ya que \u201cla moneda de curso legal, son los billetes, no el pago con tarjeta. Por tanto, no se puede prohibir\u201d.<\/strong><\/p>\n Tanto el Banco de Espa\u00f1a como el Banco Central Europeo explican en sus respectivas p\u00e1ginas web que el papel moneda es imprescindible<\/strong> en el presente y seguir\u00e1 siendo importante en el futuro. Seg\u00fan el Banco Central Europeo \u201clas caracter\u00edsticas \u00fanicas del efectivo aseguran que siga siendo importante en el futuro\u201d.<\/p>\n Adem\u00e1s, esta entidad deja claro que \u201cuna etiqueta o un cartel que indiquen que el comercio no acepta pagos en efectivo<\/strong>, o determinadas denominaciones de billetes, no es suficiente.<\/strong> El comercio debe ofrecer una justificaci\u00f3n leg\u00edtima, por ejemplo, la dificultad de mantener una reserva suficiente de efectivo para devolver cambio, o riesgos concretos para la seguridad relacionados con la presencia f\u00edsica de grandes sumas de efectivo.\u201d<\/p>\n L\u00f3gicamente, los negocios que no cumplan con lo establecido se arriesgan a sanciones econ\u00f3micas. Pero esto, seg\u00fan explican los expertos, no es s\u00f3lo cuesti\u00f3n de sanciones, sino tambi\u00e9n de derechos del consumidor, ya que muchos todav\u00eda no cuentan o no utilizan a diario la tarjeta.<\/strong> Eso sin contar el riesgo de\u00a0perder<\/strong>\u00a0clientes al limitar las posibilidades de pago. Como ventajas importantes, el Banco de Espa\u00f1a se\u00f1ala que el efectivo asegura la libertad y la autonom\u00eda, la privacidad, ayuda a controlar el gasto, es r\u00e1pido, seguro y un dep\u00f3sito de valor.<\/p>\n Otra duda frecuente suele ser a la inversa: \u00bfes posible prohibir el pago con tarjeta en un establecimiento? Este caso, seg\u00fan los expertos, es distinto. S\u00f3lo admitir efectivo y no otros medios telem\u00e1ticos s\u00ed ser\u00eda legal\u00a0ya que \u201cse trata de un m\u00e9todo de pago\u201d<\/strong> no de una moneda de curso legal, apunt\u00f3 Carlos Moreno, portavoz de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Comercio (CEC).<\/p>\n Aunque, eso s\u00ed,\u00a0es importante que el negocio \u201clo comunique previamente. Tiene que expresar claramente que no se permite pagar con tarjeta, antes de que el cliente realice la compra\u201d.<\/p>\n Del mismo modo, \u201csi el aut\u00f3nomo\u00a0no admite alguna tarjeta concreta, como American Express, tambi\u00e9n deber\u00e1 se\u00f1alizarlo debidamente<\/strong>\u201d. Estas pr\u00e1cticas suelen llevarlas a cabo negocios que tratan de impedir que el dinero les llegue a destiempo\u00a0o que quieren evitar comisiones.<\/p>\n Al margen de que los expertos recomiendan admitir siempre tantas formas de pago como sea posible,\u00a0restringir el efectivo s\u00ed es una infracci\u00f3n. En el Art\u00edculo 48 de la normativa se establece como leve la sanci\u00f3n por no permitir el pago en met\u00e1lico en los negocios<\/strong>, por lo que la multa m\u00e1xima en estos casos, se encontrar\u00eda entre los 150 y los 10.000 euros.<\/strong><\/p>\n Sin embargo, la ley explica que se podr\u00e1n \u201csobrepasar esas cantidades hasta alcanzar entre dos y cuatro veces el beneficio il\u00edcito obtenido\", en los casos m\u00e1s flagrantes. Seg\u00fan establece la norma, las infracciones que fueran consideradas\u00a0graves se podr\u00edan llegar a multar\u00a0 con \u201csanciones entre 10.001 y 100.000 euros, pudi\u00e9ndose sobrepasar esas cantidades hasta alcanzar entre cuatro y seis veces el beneficio il\u00edcito obtenido\u201d.<\/p>\n Seg\u00fan el Art\u00edculo 48 del Real decreto , las casu\u00edsticas por\u00a0las que los negocios que nieguen la posibilidad de pagar con dinero en efectivo podr\u00edan ser multados con esta cantidad:<\/p>\n a) Aprovecharse de situaciones de necesidad de determinados bienes, productos o servicios de uso o consumo ordinario y generalizado.<\/p>\n b) Explotar la especial inferioridad, subordinaci\u00f3n o indefensi\u00f3n de determinados consumidores o grupos de ellos.<\/p>\n c) Si existe un incumplimiento total de los deberes impuestos o con una habitualidad, duraci\u00f3n u otras circunstancias que impliquen desprecio de los intereses p\u00fablicos.<\/p>\n d) Producir una alteraci\u00f3n social grave, injustificada y previsible en el momento de la comisi\u00f3n, originando alarma o desconfianza en los consumidores o usuarios o incidiendo desfavorablemente en un sector econ\u00f3mico.<\/p>\n e) Realizarse prevali\u00e9ndose de la situaci\u00f3n de predominio del infractor en un sector del mercado.<\/p>\n f) Ser reincidente por la comisi\u00f3n de delitos o infracciones de los intereses de los consumidores.<\/p>\nComerciantes y entidades advierten del riesgo de admitir s\u00f3lo pagos con tarjeta<\/h4>\n
No admitir pago con tarjeta s\u00ed es legal, pero no recomendable<\/h4>\n
Cuant\u00eda de las sanciones por no admitir pagos con efectivo<\/h4>\n