{"id":12347,"date":"2025-02-26T09:08:41","date_gmt":"2025-02-26T08:08:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.plataformadenaria.com\/2025\/02\/26\/javier-ruperez-los-ciudadanos-siguen-encontrando-en-espana-constantes-dificultades-para-acceder-y-pagar-con-efectivo\/"},"modified":"2025-02-26T09:15:25","modified_gmt":"2025-02-26T08:15:25","slug":"javier-ruperez-los-ciudadanos-siguen-encontrando-en-espana-constantes-dificultades-para-acceder-y-pagar-con-efectivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.plataformadenaria.com\/en\/2025\/02\/26\/javier-ruperez-los-ciudadanos-siguen-encontrando-en-espana-constantes-dificultades-para-acceder-y-pagar-con-efectivo\/","title":{"rendered":"JR: \u2018Citizens in Spain continue to find it difficult to access and pay with cash\u2019."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>\n<h4>El presidente de Denaria advierte en su comparecencia en la comisi\u00f3n de consumo del Senado que el cierre de oficinas bancarias y la reducci\u00f3n de cajeros est\u00e1n limitando el acceso al efectivo, afectando especialmente a colectivos vulnerables y zonas rurales.<\/h4>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Durante su intervenci\u00f3n, ha insistido en la necesidad de garantizar la accesibilidad y la neutralidad de los medios de pago, evitando que se impongan barreras al uso del efectivo y record\u00f3 la relevancia del efectivo en la seguridad ciudadana.<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><span style=\"color: #33cccc;\"><strong>Madrid, 25 de febrero de 2025.<\/strong><\/span> El presidente de la Plataforma Denaria, <strong>Javier Rup\u00e9rez<\/strong>, ha comparecido hoy ante la <strong>Comisi\u00f3n de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 del Senado<\/strong>, donde ha alertado sobre las crecientes dificultades que enfrentan los ciudadanos para acceder al dinero en efectivo. Durante su intervenci\u00f3n, el presidente de Denaria ha se\u00f1alado que los <strong>ciudadanos perciben un acceso cada vez m\u00e1s limitado al efectivo, seg\u00fan reflejan los estudios de GAD3 y el Banco de Espa\u00f1a (BdE),<\/strong> as\u00ed como las <strong>denuncias recibidas en el canal de denuncias de Denaria.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Seg\u00fan el \u201cEstudio sobre h\u00e1bitos en el uso del efectivo\u201d del BdE, un 59% de la poblaci\u00f3n utiliza el efectivo como medio de pago principal, y un 57% lo usa diariamente. <\/strong>Adem\u00e1s<strong>, el 66% de los encuestados cree que su uso del efectivo ser\u00e1 igual en un a\u00f1o. <\/strong><\/p>\n<p>El <em><strong>cash-back<\/strong><\/em> (o retirada de efectivo en comercio asociada a compra) y cash-in-shop (o retirada de efectivo en comercio no asociada a compra), <strong>son cada vez m\u00e1s conocidos por la poblaci\u00f3n. <\/strong>Concretamente<strong>, el 20% de la poblaci\u00f3n conoce los servicios de cash-back y cash-in-shop en 2024, frente al 14% en 2023. El 4% de la poblaci\u00f3n ha usado estos servicios en 2024, frente al 3% en 2023.<\/strong><\/p>\n<p>Adicionalmente, <strong>la encuesta sobre \u201cAccesibilidad y permanencia del dinero en efectivo en Espa\u00f1a\u201d elaborada por GAD3, revela que cada vez m\u00e1s espa\u00f1oles encuentran dificultades para acceder a cajeros.<\/strong><\/p>\n<p>Por otro lado, la percepci\u00f3n de dificultad ha alcanzado su nivel m\u00e1s alto en 2024, con un 61%. Concretamente, <strong>6 de cada 10 encuestados cree que su uso se ha visto dificultado en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, <strong>el 80% de los espa\u00f1oles est\u00e1 en contra de la desaparici\u00f3n del efectivo,<\/strong> un sentimiento especialmente fuerte entre los mayores (89%), las personas con menores ingresos (88%) y los usuarios habituales de efectivo (96%).<\/p>\n<p>\u201cUna parte significativa de la poblaci\u00f3n considera que el acceso al efectivo sigue siendo insuficiente y enfrenta m\u00faltiples obst\u00e1culos\u201d, ha afirmado Rup\u00e9rez, subrayando la preocupaci\u00f3n de amplios sectores de la sociedad ante la progresiva desaparici\u00f3n del acceso a este medio de pago.<\/p>\n<p>Uno de los problemas m\u00e1s graves expuestos ha sido el<strong> descenso continuado del n\u00famero de oficinas bancarias y cajeros autom\u00e1ticos,<\/strong> especialmente en zonas rurales, lo que afecta de manera directa a colectivos vulnerables y contribuye a la exclusi\u00f3n financiera. \u201cCada vez hay menos sucursales y cajeros, y aunque se han mejorado las cosas, todav\u00eda muchos ciudadanos se ven obligados a recorrer kil\u00f3metros para disponer de su propio dinero en efectivo \u201d, ha explicado.<\/p>\n<p>Asimismo, ha denunciado que las <strong>administraciones p\u00fablicas siguen imponiendo trabas al pago en efectivo<\/strong>, a pesar de las leyes que garantizan su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este es un hecho que se comprueba a partir de los datos recopilados a trav\u00e9s del canal de denuncias de Denaria, y de los que Rup\u00e9rez resalt\u00f3 que \u201clos ciudadanos env\u00edan quejas por las negativas a aceptar efectivo en servicios esenciales como el transporte p\u00fablico, la administraci\u00f3n, los peajes y algunos establecimientos comerciales\u201d. Igualmente ha destacado que muchas de estas restricciones provienen de entidades p\u00fablicas, lo que, a su juicio, genera una contradicci\u00f3n con el marco legal vigente.<\/p>\n<p>En su comparecencia, el presidente de Denaria ha insistido en la necesidad de garantizar la accesibilidad y la neutralidad de los medios de pago, evitando que se impongan barreras al uso del efectivo. Para ello, ha defendido una serie de propuestas, entre ellas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ampliar la red de cajeros y puntos de acceso al efectivo<\/strong>, con especial atenci\u00f3n a las zonas rurales.<\/li>\n<li><strong>Mayor transparencia en los costes de los distintos m\u00e9todos de pago,<\/strong> asegurando que los ciudadanos conozcan el impacto real de las transacciones digitales.<\/li>\n<li><strong>Endurecer las sanciones para quienes se nieguen a aceptar efectivo<\/strong>, en cumplimiento de la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rup\u00e9rez ha concluido su intervenci\u00f3n advirtiendo que, si no se toman medidas urgentes, la <strong>desaparici\u00f3n del efectivo podr\u00eda convertirse en una realidad irreversible,<\/strong> afectando la libertad de elecci\u00f3n de los consumidores y dejando a miles de ciudadanos en situaci\u00f3n de vulnerabilidad.<\/p>\n<p>Desde Denaria, se ha insistido en la importancia de que los poderes p\u00fablicos <strong>protejan el efectivo como un medio de pago esencial<\/strong>, en igualdad de condiciones con el resto de medios de pago, garantizando as\u00ed que todos los ciudadanos puedan utilizarlo sin restricciones ni dificultades.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, Rup\u00e9rez reiter\u00f3 que <strong>el efectivo sigue siendo un medio de pago fundamental,<\/strong> especialmente para ciertos colectivos, y que su protecci\u00f3n es clave para evitar la exclusi\u00f3n financiera y garantizar la libertad de elecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El presidente de Denaria advierte en su comparecencia en la comisi\u00f3n de consumo del Senado que el cierre de oficinas bancarias y la reducci\u00f3n de cajeros est\u00e1n limitando el acceso al efectivo, afectando especialmente a colectivos vulnerables y zonas rurales. 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